宏華Jolive服務條款
公告日期：115 年 1 月 2 日
前言
歡迎您使用 宏華 Jolive（以下簡稱「本服務」），本服務係由宏華國際股份有限公司（以下簡稱「本公司」）設計開發，致力於打造涵蓋居家生活各層面便利服務之服務平台（包含但不限於社區管理、家電清潔、購物等服務），為了保障您的權益，請您詳閱本服務條款（以下簡稱「本條款」），當您使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款內容。
一、認知與接受條款
（一）本條款適用於所有使用本服務的使用者（以下簡稱「使用者」或「您」）。當您開通並使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款所約定之所有內容及其後之修改變更。
（二）若您未滿18歲，或依法律須經法定代理人（如家長、監護人）同意方能使用本服務，請於使用前先由法定代理人閱讀並同意本條款及其後之修訂。您一旦開始或繼續使用本服務，即視為已取得法定代理人之同意。
（三）當您使用本服務時，即視為您同意本服務傳送服務性或商業性資訊供您參考，包括但不限於下列事項：依照使用者需求不定期以行動推播或其他呈現之方式，分享本公司及合作廠商之優惠消息，本服務將依業務推展及使用者需求，視情形增加、修改或終止相關服務。
（四）當您使用本公司特定服務時，請遵守該特定服務所另行公告之服務條款或相關規定，該另行公告之服務條款或相關規定，亦屬於本條款之一部分。
（五）本公司有權於任何時間修改、變更本服務條款之內容，並保有解釋各項服務條款之權利，請您隨時關注最新版本。
二、服務內容
（一）本服務平台提供多元的居家生活服務（包含但不限於社區管理、家電清潔、購物等項目），實際服務內容依本公司規畫調整。本公司得隨時減少、暫停、調整、變更任何服務內容，您不得向本公司主張任何違約或請求補償與賠償。
（二）服務廠商（包含廠商、廠商人員、師傅等，以下簡稱「服務廠商」）如有嚴重逾時、未提供服務等情形，請您提供相關事證（包括但不限於照片或錄影存證）向本公司反應，本公司將盡速協助處理。
（三）每次服務完成後，您可透過本服務平台提交對該次服務的評價，作為本公司未來評估服務廠商合作品質的重要依據。
（四）您瞭解本公司僅係提供平台服務，並非實際服務提供者，當次服務如有瑕疵，相關紛爭解決仍由服務廠商負責。
（五）如您於約定服務開始前更改或取消服務，您瞭解並同意本公司有權依個別服務相關規定向您酌收一定費用（包括但不限於退款手續費），請您詳閱個別服務之購買須知、服務公告、訂單說明等規定。
（六）您了解並同意，如因颱風、地震、其他天然災害或經本公司或服務廠商評估到場提供服務有危害其安全之虞，本公司或服務廠商得與您溝通延期服務。
三、使用者義務與責任
（一）資料真實正確且完整
請您填寫完整且正確的資料，並妥善保管您的帳號與密碼，避免冒用他人名義、或將帳號交由他人使用。若因資料錯誤或帳號管理不當造成問題，本公司有權停用或刪除您的帳號，並拒絕您使用本服務。
（二）使用責任
四、免責聲明
（一）當本服務發生暫停、中斷、延遲、停止或故障時，可能造成使用不便、資料喪失、錯誤、遺失或損害等情形，本公司將盡速回復本服務之正常使用，您同意本公司不須因此負損害賠償或補償責任。
（二）本公司不保證使用者於平台發表或上傳內容之真實性、合法性或完整性，亦不負任何法律責任。
（三）本公司僅係提供平台使用服務，您與其他使用者或服務廠商之間的任何糾紛，應由當事人自行協商處理，本公司不承擔任何法律責任。
（四）本公司及本服務平台僅提供廣告資訊刊登與推廣介面，對於廣告商或第三方於平台所發布之商品、服務內容、交易條件及後續履行，均不介入亦不負任何查證或保證責任。提醒您應自行審慎判斷交易風險，如因此產生交易紛爭，應自行向該廣告商或第三方主張相關權利，本公司不負任何連 帶或間接責任。
（五）本服務平台所提供之費用之繳付機制，係透過合法第三方支付服務業者進行整合與串接。本服務平台本身不接收、保管或持有使用者繳納之款項，所有交易紀錄均由銀行或第三方支付服務業者處理並提供查詢。本服務平台亦不對銀行或第三方支付服務業者之外部問題（如延遲、錯帳）負責，但將視情形提供必要協助與客服支援。
五、個人資料蒐集告知條款
（一）為提供服務，本公司將蒐集您的姓名、性別、生日、聯絡電話、電子信箱、地址、付款資訊、設備使用紀錄等個人資料，您於使用本服務前，應詳細閱讀本服務隱私權政策，當您開通並使用本服務時，即視為同意本公司依據本服務隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。
（二）本公司於本服務期間基於「040行銷」、「063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集、處理及利用」、「069契約、類似契約或其他法律關係事務」、「090消費者、客戶管理與服務」、「091消費者保護」、「107採購與供應管理」、「135資(通)訊服務」、「136資(通)訊與資料庫管理」、「137資通安全與管理」、「148網路購物及其他電子商務服務」、「152廣告或商業行為管理」、「157調查、統計與研究分析」、「181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務」、「182其他諮詢與顧問服務」合理關聯之特定目的範圍內，蒐集、處理及利用包括但不限於使用者本人所填寫之所有個人資料，俾利本公司得以提供本服務，並得以發送本服務相關訊息，若提供之資料不足或有誤時，本公司將無法提供完整服務。
（三）使用者就其個人資料得依個人資料保護法及相關法律向本公司請求查詢、閱覽、製給複製本、補充更正、請求停止蒐集、處理、利用及刪除等權利，申請手續依本公司之規定辦理。使用者開始使用本服務時，則視為已了解及同意本公司及本服務對其個人資料之合法使用。
六、智慧財產權
本服務、官方網站及應用程式(APP)上的所有內容（如商標、服務名稱、文字、說明、圖片、影像、檔案、程式碼、頁面設計、網站規劃與安排等）均屬本公司所有，未經事先書面授權同意，您不得重製、公開傳播、公開播送、公開演出、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或其他方式之使用。如有違反，除應自負法律責任外，如因此對本公司或相關利害關係人造成損害或損失，本公司得向您請求損害賠償。
七、服務終止與帳戶停權
（一）若您違反本條款或有違反本條款之疑慮時，例如提供不實資訊、惡意棄單等，本公司有權隨時停止提供服務，並刪除您的帳戶與相關資料。
（二）若服務廠商對您的行為提出合理投訴（如惡意刁難、騷擾、不實指控），經查證屬實，本公司有權停止您使用服務之權利，情形嚴重者，並得刪除您的帳戶與相關資料。
（三）本公司保留隨時調查、暫時關閉或永久取消您的個人使用服務的權利。
（四）本公司如因經營策略調整、業務終止、技術因素或其他情事變更，得暫停或終止本服務之全部或部分服務，並得逕行公告通知使用者。對此所導致之不便或損害，您同意不得向本公司請求任何形式之賠償或補償。
八、準據法及管轄法院
（一）本條款之解釋、補充及適用，均以中華民國法律為準據法。
（二）如有任何爭議，應以誠信協商原則解決之，如協商不成而有訴訟之必要，同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
